中消協發布“雙十一”消費提示:理性購買,防范套路
【YKK拉鏈 www.clcbeansandseeds.com】一年一度的“雙十一”購物節已拉開帷幕。
11月9日,根據往年“雙十一”期間投訴特點與難點,中消協提醒廣大消費者,科學理性按需消費,防范商家促銷套路,加強自身維權意識,謹防各類電信詐騙。
每到“雙十一”,商家推出各種促銷手段吸引消費者,包括預售、滿減、紅包、優惠券等,復雜的花式營銷也迷惑著消費者,引得消費者抱怨不斷。
對此,中消協建議消費者下單前認真閱讀各平臺和商家的預售及促銷規定,詳細了解定金及尾款支付時間、退還條件以及優惠券使用條件、折扣范圍和期限等內容。尤其需要注意,通常情況下“定金”支付后,如果消費者沒有在規定時間內支付尾款,或因自身原因不想購買此件商品了,“定金”是不予退還的。因此,YKK拉鏈建議廣大消費者切勿沖動支付定金,也不要忘記在規定時間內支付尾款。
今年,不少電商平臺推出了新的保價政策,一定程度上提振了消費者對于預售促銷活動的信心,但不少消費者反映,不同平臺和商家的保價規定復雜繁多,一不小心可能被套路。不僅發現自己“花高價”購買的商品半夜降價,還被商家以“優惠券、贈品等活動不在保價范圍內”為由拒絕退差價。有的商家甚至下架商品直播鏈接,以此來逃避保價規則。
針對今年的保價規定,中消協建議消費者提前明確 保價時間、保價方式、價格范圍等規定細則,并及時咨詢商家和平臺客服,必要時留存聊天記錄、廣告宣傳頁面截圖等證據,便于產生糾紛時進行維權。
近幾年直播帶貨熱度持續不減,明星、網紅直播間的“流量”帶貨也異軍突起,點燃了消費者“買買買”的熱情。同時,以“低價”為噱頭的直播更是吸引了眾多消費者盲目跟風購買。伴隨著直播帶貨亂象迭起,“翻車”不斷,產品質量良莠不齊、售后服務缺位、維權困難等痛點問題也層出不窮。
對此,消費者應該盡量選擇資質全、信譽高、口碑好的正規直播平臺進行觀看和購買,甄別直播商家是否具有營業執照,不要隨意點擊非官方或陌生的直播邀請和鏈接;下單前了解清楚商品主體信息、質量構造、功能功效、價格質保等情況,關注商品的購買評價與其直播間商品的相符性;建議消費者在購買后及時截屏或錄制商品的廣告宣傳、直播畫面、聊天記錄、支付憑證等相關的證據,以防止商家下架直播視頻無法進行維權。
今年“雙十一”期間,許多地區受疫情管控影響,物流受限或停運,收貨時長無法保 障。
中消協建議廣大消費者在下單前與商家和物流客服確認商品是否可以發貨,尤其在購買急需品和生鮮易腐商品時,應提前規劃物流配送時長??爝f若滯留在途中或被攔截退回發貨地可能造成不必要的財產損失。
中消協也倡導,消費者在面對明星、達人主播帶貨時,不要因所謂“明星同款”而盲目跟風購買不必要的商品,學會量入為出、YKK拉鏈理性消費;也不要被“低價爆款”“拍一贈多”等商家宣傳迷惑而沖動消費,應選擇自身切實需要的商品,更加注重商品質量及服務,避免囤貨和重復購買,踐行綠色低碳消費理念。
中消協也敦促各電商經營者切實做到以消費者為中心,讓利于民,多一些透明與真誠、少一點算計和套路。主動承擔經營主體責任,公平對待每一位消費者,讓消費者能夠在公平消費中獲得良好消費體驗,真正放心安心消費。YKK金屬拉鏈,上海YKK拉鏈,南京YKK樹脂拉鏈,,SAB拉鏈,,YCC拉鏈。SBS拉鏈。
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